首先，用户反映腾讯云服务器退款比例过高。这种情况通常发生在购买了一款腾讯云服务器后，但由于各种原因需要退款。对于这种情况，用户通常需要提供各种证据证明自己是因为产品质量问题而退款，并提供购买时的发票或收据等证据。但是，有时候用户提供的证据可能不够充分，或者有些证据是伪造的，这可能会导致退款比例过高。因此，在购买腾讯云服务器时，建议用户仔细检查购买合同，确保自己的退款原因和退款比例是真实的。
其次，腾讯云服务器的安全措施不够完善。虽然腾讯云服务器已经在安全方面做了很多工作，但是仍然存在一些安全问题，例如黑客攻击、服务器故障等。黑客攻击是指通过网络入侵服务器，窃取用户数据或控制服务器，进而进行非法活动。服务器故障是指服务器在运行过程中出现故障，导致数据丢失或无法正常工作。为了提高服务器的安全性，腾讯云采用了多种安全措施，例如入侵检测、防火墙、漏洞扫描等。但是，这些措施仍然存在一些漏洞，黑客可以通过这些漏洞进行攻击。因此，建议用户定期更新服务器操作系统和软件，并及时修复服务器的漏洞，以减少安全风险。
最后，用户对腾讯云服务器的服务质量存在疑虑。虽然腾讯云服务器提供了高质量的服务，但有时候用户可能会遇到一些问题，例如服务响应速度慢、服务质量不佳等。这些问题可能是由于技术或其他原因造成的，因此建议用户在使用腾讯云服务器时，积极与腾讯云客服沟通，寻求解决方案。如果用户遇到了技术问题，可以联系腾讯云客服，寻求帮助。如果是服务质量问题，可以向腾讯云客服反馈，并提出改进建议。
综上所述，腾讯云服务器的退款比例过高和安全措施不够完善是用户遇到的两个常见问题。为了解决这些问题，建议用户在购买腾讯云服务器前仔细检查购买合同，确保自己的退款原因和退款比例是真实的。此外，建议用户定期更新服务器操作系统和软件，并及时修复服务器的漏洞，以提高服务器的安全性。最后，建议用户积极与腾讯云客服沟通，寻求解决方案。如果用户遇到了技术问题，可以联系腾讯云客服，寻求帮助。
